Análise de Conversas de Prospecção

TrendsOn Influence · SDR — Executivos Moisés & Yann

Período: Maio e Junho de 2026 · Gerado em 16/06/2026

Sumário Executivo

172 conversas coletadas e classificadas via GPT-4.1-mini em 8 dimensões analíticas.

172 Conversas Analisadas
117 Moisés (Mai-Jun)
55 Yann (Mai-Jun)
6 Reuniões Agendadas
9.4% Conv. Moisés (agendada/progresso)
9.1% Conv. Yann (agendada/progresso)
6.0 Nota Média Moisés
5.7 Nota Média Yann

Funil de Conversão por Executivo

Distribuição dos desfechos de cada conversa.

🔴 Moisés — 117 conversas

  • ✅ Reunião Agendada5 (4.3%)
  • 📅 Agendamento em Progresso6 (5.1%)
  • 📌 Follow-up Pendente29 (24.8%)
  • 🔄 Em Andamento24 (20.5%)
  • ↗️ Redirecionado16 (13.7%)
  • 🧊 Lead Frio26 (22.2%)
  • ❌ Sem Interesse7 (6.0%)
  • 🚫 Remoção2 (1.7%)

🟣 Yann — 55 conversas

  • ✅ Reunião Agendada1 (1.8%)
  • 📅 Agendamento em Progresso4 (7.3%)
  • 📌 Follow-up Pendente7 (12.7%)
  • 🔄 Em Andamento4 (7.3%)
  • ↗️ Redirecionado7 (12.7%)
  • 🧊 Lead Frio15 (27.3%)
  • ❌ Sem Interesse14 (25.5%)
  • 🚫 Remoção2 (3.6%)

Tipo de Abertura do Lead

Como o lead respondeu à mensagem inicial de prospecção.

Moisés

Yann

💡 Insight Crítico

A Saudação Simples foi a abertura mais comum: 54 ocorrências para Moisés (46% do total) e 24 para Yann (44%). Isso valida a necessidade de templates SDR específicos para esse cenário — o agente Yann agora tem o flow intencao_saudacao_simples com 4 variantes para esse contexto.

Objeções Identificadas

Todas as objeções levantadas durante as conversas, classificadas por frequência.

  • #1 Não é o Momento
    18 Moisés
    8 Yann
  • #2 Outro
    11 Moisés
    8 Yann
  • #3 Já tem Agência
    10 Moisés
    5 Yann
  • #4 Ocupado/Agenda
    6 Moisés
    2 Yann
  • #5 Faz Internamente
    5 Moisés
    1 Yann
  • #6 Budget Reduzido
    4 Moisés
    0 Yann

Efetividade na Quebra de Objeções

Com que frequência os executivos tentaram contornar objeções e qual foi o resultado.

Moisés

  • ✅ Tentou + Sucesso11
  • ⚠️ Tentou sem Sucesso33
  • ❌ Não Tentou (objeção presente)33

Taxa de sucesso na quebra: 25%

Yann

  • ✅ Tentou + Sucesso3
  • ⚠️ Tentou sem Sucesso10
  • ❌ Não Tentou (objeção presente)29

Taxa de sucesso na quebra: 23%

Oportunidades Perdidas

Conversas onde havia sinal de interesse mas o lead não converteu para reunião.

15 Moisés — Oport. Perdidas
3 Yann — Oport. Perdidas
18 Total de Oportunidades Perdidas

Exemplos de Conversas com Oportunidade Perdida

Conv #1887 Moisés Lead Frio Nota: 4/10
💡 O executivo não qualificou o lead adequadamente nem fez perguntas para entender o interesse ou necessidade, além de enviar um link sem contextualização clara e não conduzir para um agendamento.
LEADoi, tudo e ai?
LEADsim porque?
SDRTudo certo
SDREu começei em outra agência de marketing de influência e os serviços que temos aqui são bem legais e a agência tem um estrutura bem legal.
SDRQuero apresentar para vocês, para fazermos uma parceria.
SDRhttps://www.canva.com/design/DAHJX3ZlmkA/pAJt8IigqVxL56MhRWDaZQ/view?utm_content=DAHJX3ZlmkA&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=uniquelinks&utlId=hd046550e63#1
SDRA nossa apresentação, no final tem alguns cases!
SDRSomos muitos fortes com UGC.
SDROi Raquel, tudo bem?
SDRAcha que faz sentido, apresentar para o Fábio?
Conv #1917 Moisés Lead Frio Nota: 5/10
💡 O executivo tentou apresentar valor e oferta, mas não conseguiu engajar o lead para avançar na conversa ou obter o contato desejado. Poderia ter explorado mais o contexto do orçamento reduzido e oferecido alternativas ou agendado uma conversa para entender melhor.
SDRQuero uma indicação sua, para conseguir falar com o time do buscapé!
LEADSuper consigo, tenho o contato de alguém de midia paga que é onde ta o orçamento hoje em dia kkkk o marketing ta pobre
SDRkkkkk
SDRPor favor
SDRAcredito que podemos ajudar muito eles com o UGC!
SDR✍️ Message edited
Oi Carol, tudo bem?
SDRBom dia Carol,

Quando puder, manda o contato da pessoa do buscapé, plss
SDRBom dia Carol, tudo bem?

Chegou da uma olhada na apresentação da TOI?
SDRUm dos nossos diferenciais é o Report de Similaridade de Base, uma análise que identifica sobreposição de audiência entre influenciadores, evitando desperdício de budget e maximizando o alcance real das campanhas.
SDRAcredito que essa solução possa fazer muito sentido para o time do buscapé.
SDRBom dia Carol, tudo bem?
SDRhttps://www.canva.com/design/DAHLilUdbug/1uayjFTETqfk5phncF0Gzw/view?utm_content=DAHLilUdbug&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=uniquelinks&utlId=hcf5a22bb69#2
+ 3 mensagens não exibidas
Conv #1872 Moisés Follow-up Pendente Nota: 6/10
💡 O executivo tentou manter o contato e apresentou valor estratégico, mas não conseguiu converter o interesse em uma reunião. Poderia ter focado mais em entender o momento do lead e propor um agendamento mais flexível ou um material que pudesse ser consumido no tempo do lead.
LEADOi Moisés, tudo bem?!
Não, a WT fica a frente de entregadores e parceiros. Ações de branding, eu mesma faço com alguns alguns parceiros
SDRTudo certo!
SDREntendi
SDRTeve tempo de avaliar a minha apresentação?
LEADAinda não tive, estou realmente em uma loucura de termino e subida de campanha
SDRsem problema
SDREu espero
SDRPq tenho muito interesse em entender como tem tocado os processos com influs. :D
SDROi Gabi, tudo bem?
SDREu estava falando com o a minha gestora sobre a nossa conversa, e ela pediu para enviar esse case para você:
SDRAqui você consegue ver alguns dos conteúdos que fizemos para o iFood e outros clientes.
SDROi Gabi, tudo bem?
+ 7 mensagens não exibidas

Conversas de Alta Performance

Transcrições de conversas que resultaram em reunião agendada com nota ≥ 8.

Conv #1864 Moisés Reunião Agendada Nota: 8/10
💡 O executivo conduziu bem o agendamento, confirmando datas e horários com clareza e mantendo o lead engajado até o encontro.
SDR👍
SDRPodemos reagendar para que dia da semana que vem?
LEADQuarta-feira?
SDRPode ser.
SDRmesmo horário?
LEADIsso, pode ser!
SDRCombinado
LEAD❤️
SDRAlterei o invite
SDROi Francisco, tudo bem?
SDRTudo certo para nossa conversa hoje?
LEADOioi
+ 8 mensagens não exibidas
Conv #1886 Yann Reunião Agendada Nota: 8/10
💡 O executivo conduziu a conversa de forma clara e objetiva, confirmando o agendamento e mantendo o lead engajado até a reunião.
LEAD**+5511913269999 - Yann rocha I Comercial:**
Hoje eu tenho alguns horários, mas você deve estar na correria por aí
LEAD**+5511913269999 - Yann rocha I Comercial:**
Fala Edu
LEAD**+5511913269999 - Yann rocha I Comercial:**
tudo bem?
LEAD**+5511913269999 - Yann rocha I Comercial:**
Como está seu timing hoje para falarmos?
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Opa
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Tudo certo
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Estou em viagem
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Resolvendo umas coisas
LEAD**+5511913269999 - Yann rocha I Comercial:**
aaa perfeito! Acredita que conseguimos falar essa semana? Queria te mostrar a proposta e também entender os próximos passos para seguirmos com a campanha
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Sim
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Mas acho que na sexta
LEAD**+555496471465 - Eduardo:**
Até quinta tenho bastante compromisso
+ 8 mensagens não exibidas
Conv #1904 Moisés Reunião Agendada Nota: 8/10
💡 O executivo conduziu a conversa de forma clara e objetiva, enviando o convite para a call e materiais relevantes, facilitando o agendamento e mantendo o lead engajado.
SDRVou mandar o invite
LEADFechado obrigado
SDRFala Caio, tudo bem?
SDREstou deixando o link da nossa call aqui, para ficar mais simples o acesso!
SDRTrends On Influence & iGoal - Marketing de Influência
Quinta-feira, 28 de maio · 3:00 – 3:30pm
Fuso horário: America/Sao_Paulo
Como participar do Google Meet
Link da videochamada: https://meet.google.com/vgk-fmvd-sea
Ou disque: ‪(BR) +55 21 4560-7460‬ PIN: ‪834 285 189‬#
Outros números de telefone: https://tel.meet/vgk-fmvd-sea?pin=9842832202645
SDRBoa tarde Caio!
LEADOpa
LEADFala Moises
LEADBlz?
SDRBlz
SDRProposta Comercial TOI .pdf
SDRColoquei aqui tem possibilidade de pacotes que podemos trabalhar, para ter uma ideia de investimento
+ 7 mensagens não exibidas

Insights para Treinamento do Agente

Padrões identificados nas 172 conversas que devem ser incorporados ao prompt do Yann v6.

✅ O que Funcionou

Moisés

Executivo manteve comunicação clara e objetiva, facilitando o entendimento do lead.

Moisés

Confirmou o agendamento de forma eficiente e enviou material de apoio.

Moisés

Executivo manteve comunicação clara e objetiva, facilitando o agendamento.

Moisés

Confirmar e enviar convite com material de apoio agrega valor e profissionalismo.

Moisés

Aceitar remarcação com flexibilidade ajuda a manter o lead engajado.

Moisés

Lead abriu com saudação positiva e indicou disponibilidade, facilitando o agendamento.

⚠️ O que Poderia Melhorar

Moisés

Não houve objeções, então não foi necessário trabalhar contornos.

Moisés

Reforçar a importância de confirmar o recebimento do convite para evitar desencontros.

Yann

Fez perguntas simples e diretas, evitando sobrecarregar o lead.

Moisés

Executivo poderia ter feito uma pergunta para qualificar melhor o lead ou entender o momento antes de enviar o link.

Yann

Responder prontamente às mensagens do lead para evitar esquecimentos.

Yann

Evitar enviar muitas mensagens seguidas sem resposta para não sobrecarregar o lead.

Recomendações Acionáveis

Baseadas em análise de 172 conversas reais. Priorizadas por impacto estimado.

  • Criar template específico para Saudação Simples
    46% das aberturas foram saudações simples ("bom dia", "oi") — o agente não tinha flow para isso. Corrigido no v5 com intencao_saudacao_simples. Os executivos humanos também devem padronizar essa resposta.
  • Treinar quebra de objeção "Não é o Momento"
    Principal objeção nas conversas (18 Moisés + 8 Yann). A maioria não foi contornada. Técnica recomendada: "Faz sentido, {nome}! Quando seria um bom momento pra conversar? Assim já agendo a data certa." — âncora de futuro sem pressão.
  • Protocolo para redirecionamento de contato
    Moisés teve 16 redirecionamentos (13.6%). Yann teve 7 (13%). Há um flow definido mas os executivos precisam pedir o contato certo com mais assertividade e fazer follow-up com o novo contato.
  • Yann precisa converter mais leads positivos em reuniões
    Yann teve 0 reuniões confirmadas, com 4 em progresso. A análise mostra boa qualificação (nota 5.6) mas dificuldade em fechar o compromisso de call. Sugestão: após qualificação positiva, propor data específica imediatamente.
  • Aproveitar o pipeline de "Follow-up Pendente"
    36 conversas (Moisés: 29, Yann: 7) estão com follow-up pendente. São os leads de maior potencial de recuperação — proposta: workflow de reativação automática com mensagem de valor nova após 5-7 dias de silêncio.
  • Calibrar resposta para objeção "Já tem Agência"
    10 casos em Moisés, 5 em Yann. Template atual propõe call de 20 min pra "ver sinergia". Dado o histórico, o argumento de complementaridade (network maior de creators + métricas mais precisas) funciona melhor que posicionamento de substituição.

Metodologia

• Fonte: Chatwoot (chat.digital-ai.tech) — Account ID 5 — Inboxes: Moises_2261 (131), Moises_1933 (132), YANN_1751 (116)
• Período: 2026-05-01 a 2026-06-16 — 172 conversas coletadas na íntegra
• Classificação: GPT-4.1-mini (token TrendsOn) — 8 dimensões por conversa — temperatura 0.1
• Armazenamento: SQLite em cortex/clients/trendson/initiatives/analise-conversas-sdr/data/conversations.db
• Scripts: 01_collect.py (coleta) · 02_classify.py (classificação) · 03_report.py (este relatório)
• Gerado em: 16/06/2026 por DAI — Digital AI